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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die folgenden Bestimmungen.

Abrechnung

Am Anfang des Monats erhalten Sie eine Rechnung über die gelieferten Waren des Vormonats.
Den Rechnungsbetrag ziehen wir bequem für Sie per Bankeinzug von Ihrem Konto ein.

Auslieferung

Voraussetzung für eine Belieferung ist die Vorlage einer gültigen Einzugsermächtigung für Ihre Bankverbindung.
Wir liefern direkt an Ihren Haushalt oder Ihren Arbeitsplatz, wenn sich diese in unserem Liefergebiet befinden.
Für jeden Bereich gibt es pro Woche mindestens 1 feststehenden Liefertag.
Diese Liefertage und die ungefähre Lieferzeit teilen wir Ihnen zusammen mit Ihrer Kundennummer individuell mit.
Ferien, Umstellungen der Touren oder unvorhersehbare Ereignisse können jedoch zu Verschiebungen der Lieferzeit führen.
Fällt der Liefertag auf einen Feiertag, dann fällt die Lieferung ersatzlos aus.

Alternative Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr

 

Bestellannahmeschluss

6.oo Uhr am Vortag der Auslieferung

Frischegarantie / Haltbarkeit

Bei unseren Frischprodukten ist eine sofortige kühle Lagerung nach Auslieferung notwendig.
Wir gewährleisten einen gekühlten Transport bis vor die Tür.

Kündigung

Kündigungen von Bestellungen sind bis 2 Tage vor Auslieferung möglich.

Kündigungen der gesamten Dauerbestellung sind spätestens bis zur vorletzten gewünschten Lieferung vorzunehmen. Der Grund besteht darin, dass wir unsere Ware in Pfandkisten liefern. So kann Ihre letzte Bestellung in einer Pappverpackung bereitgestellt werden und bei dieser Lieferung können wir die restlichen Pfandkisten mitnehmen. Für die Abholung einer Pfandkiste ohne gleichzeitiger Warenlieferung berechnen wir 5,00 € Anfahrtpauschale.

Mindestbestellwert

Es gibt keinen Mindestbestellwert pro Lieferung. Allerdings variieren die Lieferkosten zum Umsatz jeder Einzellieferung. Nachfolgend sind die Lieferkosten aufgeführt:

0,00 € bis 9,99 €               Lieferpauschale 4,50 € / Lieferung

10,00 € bis 26,99 €           Lieferpauschale 2,50 € / Lieferung

ab 27,00 €                         entfällt die Lieferpauschale

Abweichung für die Erst- und Zweitbestellung: Hier gilt ein Mindestbestellwert von 25 Euro.

 

Nichtlieferbarkeit von Produkten

Da wir vor allem sehr frische Produkte in unserem Sortiment haben, die bei Ihrer Bestellung noch nicht vorrätig sind, können wir eine 100%ige Verfügbarkeit nicht garantieren.
Für diese Fälle bemühen wir uns um sinnvollen Ersatz oder behalten uns Teillieferung vor.

Preise

Sämtliche Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.
Da wir bei den meisten Produkten vom Wetter oder von unseren Lieferanten abhängig sind, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass unsere Preise freibleibend sind.
Bei Bestellungen von Kindergärten, sozialen Einrichtungen oder Schulen gibt es Rabatte nach Bestellumfang auf Anfrage.

Reklamationen

Reklamationen müssen sofort nach Bemerken des Fehlers angezeigt werden, bei Frisch- und Kühlprodukten innerhalb von 24 Stunden nach Auslieferung.
Bitte bedenken Sie, dass spätere Reklamationen sowie durch unsachgemäße Lagerung (Unterbrechung der Kühlkette nach Auslieferung) entstandene Schäden
nicht anerkannt werden können.
Wir versuchen unsere Fehler so schnell und gut wie möglich zu beheben. Bitte halten Sie das zu reklamierende Produkt zur Abholung bereit.

Rücklastschrift

Bei Rückbuchungen eingezogener Rechnungen werden wir von der Bank mit Gebühren belastet.
Falls die Rückbuchung aus vom Kunden verschuldeten Gründen erfolgt
(z. B. überzogenes Konto, falsche Kontonummer o. ä.), stellen wir diesem Kunden z.Z. 5,00 € in Rechnung.